ERP需求调研也是谈论很多的一个话题，同时，也是软件公司常用的售前或实施方法，长期以来模式固定，内容也基本固定，ERP整体局面是失败居多，那就有必要来探讨一下ERP需求调研是不是也出问题了。

现在各软件公司所整理的调研提纲基本是按软件的功能来设计的，从而，只是拿着自己的东西来跟用户确定，而往往用户对软件是不熟悉的、不了解，根本谈不上这样或那样的处理对他们有什么好处，或是能帮助他们解决哪些问题。

再者，往往是把用户的需求往自己的软件功能上引导，为实现软件应用做埋伏，而忽视用户的实际情况和现状原因，有些管理是可以改变的，有些是一时难以改变的，即使需求调研时能引导或得到签字认可，但真正实施的时候就无法操作，从而，把责任推卸给用户。从形式上论，这只能是一种下套式的调研，并没有太大的实际作用。

其实，ERP需求调研用不了那么繁琐，也不需要把用户置于一种被蒙蔽的状况下进行，软件公司要用心、用对用户负责的态度去做，而非为显示价值搞一些空洞、无效的文字来处理。

现在ERP厂商已经把ERP当作了一种实用的应用软件来推广，在某种程度上讲，用户要导入管理系统，只能自己来把握。要想厂商或代理真能从你的管理入手，来提供解决方案几乎是不可能的。所以，作为用户，你更应该清楚如何来对待调研。

因为ERP可选择的厂商的确很多，作为用户，要有点学习精神，可明确要导入什么软件之前，可以对一些看似适合自己的品牌软件都可以进行一些对比研究，找到自己需要的功能，同时，再确定自己必须要得到的功能，把各种管理的结果报表和过程控制提交给厂商，让他们来解题，你根据实际的解题过程和结果来评判是否合理、可行，横向比较哪个品牌解决得更有效率。

别听信厂商说的提供最佳管理流程之类的话，以事实说话，别忘记自已的需求和企业状况。眼前的问题都解决不了，其它的要让厂商免谈。

方法简单、可靠且易行，因为在没有签合同付款前，用户可以主导一切。如果在这个环节，放弃了自己的内在需求，那等签定合同后，就麻烦了。

该文章在 2011/1/7 0:03:49 编辑过