做销售哪有放松的时候？即便休一天，不是在回消息，就是在接电话，一直在路上。

马不停蹄没日没夜，只要客户有需要，销售服务马上到。

如果哪天你略显疲倦，我建议你不忘初衷，重新梳理下这销售四板斧，可以帮你重新开辟战场。

01

钝感力还在不在？

2006年我做了半年化妆品销售，挎着资料和样品，双手捧着一张单薄的名片直奔美容院，顶着玻璃门上“拒绝推销”战战兢兢往里走，果不其然碰一鼻子灰。

那半年我听到最多的俩词，一个是“不需要”，一个是“你出去”，无数次的拒绝练就了我比较剽悍的心态，后来才知道这叫“钝感力”。

钝感力指的是从容面对生活中的挫折与伤痛，不过分敏感、不轻易受外界干扰的一种心理韧性。

这可是销售的基本功，就像练武术需要扎马步一样，一定得搞扎实，要不然早晚得垮掉。

钝感力更不是麻木，是快速翻篇的能力。被拒了，转头找下一个客户，同时复盘哪里没做好，自己变得越来越能扛事儿。

百炼成钢用在销售身上毫不为过。

02

是否还敢大胆表达自己？

会表达、敢表达，是销售赚钱的垫脚石。毕竟，成交就是一个通过有效沟通说服别人的过程。

销售最怕的不是说错话，而是不敢说话。知道客户需求，怕拒绝、怕显得功利，迟迟不敢开口，不断错过机会。

之前我团队有个销售，面对客户要求一让再让，唯唯诺诺的不敢亮态度，把“客户就是上帝”这句话表现到了极致，最后上帝们都灭灯了。

大胆说啊，客户又不吃人！客户犹豫时，你敢点破他的顾虑；临门一脚时，你敢主动提出签单邀请。

我的专业我做主，该争取时不手软，是一种强大的底气。

03

还喜欢琢磨人性吗？

最近我又翻了一遍《人性的弱点》，人都是渴望被理解、被尊重、被认可的。

简单点说就是三句话，理解客户的需求，尊重客户的人格，认可客户的观点，抓住这三点，业绩就不会差。

我见过的顶尖销售，那些不管市场好坏，业绩一直是排头兵的销冠们，从来不是直接推销产品，而始终关注如何解决问题。

客户说“预算不够”，他能判断是真没钱，还是觉得“不值”；客户说“再考虑考虑”，他能琢磨出是在对比竞品，还是在等领导拍板。

这种对人的敏感度，不是天生的，是愿意花心思去换位思考的结果。

站在客户的立场想问题，客户才愿意交出信任。

04

死磕的劲儿还在不在？

做销售不用过度纠结，一干解千愁。发愁客户太少，不如多拜访10个客户，觉得客户刁难，不如多找找解决方案...

记住，你难的时候，别人也不容易，谁先动起来，谁就占了先机。

2021年我操盘一个豪宅项目，当时疫情很重，售楼处全部关闭，什么时候能开门，不知道！怎么办？坐着等那不就完蛋了。

我们没日没夜地花了15天，快速搭建了线上看房的软件和流程，搭配疫情期间的优惠政策，实现了很好的成交。

死磕是一个动作，更是一种不服输向前冲的信念。