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竞品降价抢客户,该怎么应对?

fangfang
2026年4月30日 9:44 本文热度 99

📌  你跟了三个月的客户,快签合同了,对手突然降价10%。客户拿着竞品的价格来找你:「他们比你们便宜这么多,你看怎么办?」你心里骂娘,脸上还得笑。你该怎么办?

一、先别慌,判断一下

01

他们是真的降价

竞品确实调整了价格策略,那你就面临真实的竞争压力

02

他们是来压价的

竞品根本没降价,客户拿这个来压你。这是惯用招数,你得会识别

03

他们降的是附加服务

看起来便宜了,其实少了这少了那,实际总成本可能更高

二、不要跟着降价

你一降价,就掉进了价格战的坑里。他降10%,你再降15%,他再降,你跟不跟?跟下去没利润,不跟丢客户。

💡  你一定要知道:客户要的不是便宜,是值!

三、怎么应对不同的套路

在不知道客户真实的情况前,你可以多问几句话,了解对方的真实情况

🗣  「王总,您说的这个价格,我需要确认一下。您拿到的是他们的正式报价,还是口头说的?方便的话,能把他们的方案、报价发我看看吗?我帮您一起分析分析。」

有时候,客户根本拿不到那个价格,他就是在诈你。让他拿方案,他拿不出来,就知道这招不好使了。

🗣  「王总,您看他们的报价比我们低10%,但他们的售后不含维保,我们含维保,这一项,一年下来能差多少?他们的响应是48小时,我们是4小时,这又要方便多少?多多少钱?您再算算,总成本差多少?」

大家都是有成本的,竞品忽然降价,不一定降的是真实的货物成本,而且降得附加费用。

🗣 「王总,价格我了解,但我更想跟您聊聊这个项目后续的事。您选供应商,不只是为了这一期,是为了后面三五年能顺利推进。我们能给您的是……

合理的利润才能提供合理的服务,从而有合理长期合作。合作是长期的,不是一次性杀鸡取卵。总说后面的项目给你补回来,真的会有后面的项目吗?这次都已经降到这种地步了, 真有后面的项目,客户会不索取要求提供更大的折扣吗?

四、什么时候该放手

❌ 错误

✅ 正确

价格是客户唯一的决策因素

这种客户不是你的目标客户,放手找下一个,以价格为唯一原则的客户在交付、维护上会有更多的问题

你的成本真的cover不住

亏本做的生意不做,宁可丢单。除非是战略级别的合作!

客户从一开始就不信任你

要么你能转变客户观念,要么及时止损

📌  说到底,价格战打的是脑子。你要成为那个「贵但值得」的选择,而不是那个「便宜但将就」的选择!!!



原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/MrHfnvxY1G2wWLdj8EdTRg


该文章在 2026/4/30 9:44:20 编辑过
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