便宜是客观的,标价签上的数字少个零,那叫便宜;但“占便宜”是主观的,是一种多巴胺分泌的快感,是一种觉得自己比商家聪明的错觉。你要做的,不是把东西卖得贱,而是把这种感觉卖给客户。怎么才能让客户觉得占了便宜?这可不是简单的打折,这是一场精心设计的心理博弈。这招叫锚定效应,非常管用。你想卖一个价值500块的东西,你旁边千万别放个300块的竞品,你得放个1000块的。这时候客户一看,1000块那个虽然好,但太贵了,再看500块这个,哇,性价比太高了!瞬间觉得自己捡了个漏。其实呢?你原本就想卖500。如果你旁边放个300的,客户心里想的反而是:“凭什么你比人家贵一倍?”所以,永远不要让你的产品成为那个“参照物”,要让别人成为你的参照物,让客户在对比中产生一种“我赢了”的错觉。送赠品这事,大家都在干,但大部分人都在白送。你送个便宜的打火机、送个劣质的塑料袋,客户根本不感冒,甚至觉得你low。你得学会包装。比如你卖个茶叶,几十块钱一斤,你送个同样只值几块钱的茶杯,但你要把这个杯子说得神乎其神,说是大师手作的、限量款的、每一只纹理都不一样。这时候客户觉得那个杯子本身就值个几十块,他买茶叶就像白捡了个杯子一样开心。关键在于,这个赠品必须是你独家定制的,或者是看起来很难获取的,而不是随便在地上就能捡到的便宜货。你要让客户觉得,如果不买,就亏大了这个赠品。得不到的永远在骚动,轻易得到的都不珍惜。你要让客户觉得,这个低价或者这个优惠,是专门为他一个人开的“后门”。哪怕是公开的促销活动,你也要话术包装成:“王总,这个折扣本来是只给老会员的,我看咱们聊得投缘,我偷偷把这个名额给你,系统里我得单独申请,你可别跟别人说啊。”这时候客户买的不仅仅是东西,更是一种面子,一种被尊重的感觉。为了这种感觉,他不仅不会砍价,甚至还会感激涕零地立马下单。这比直接告诉他全场八折,杀伤力大得不是一星半点。奢侈品为什么卖得好?因为贵。贵本身就是一种筛选机制,一种品质的背书。如果你卖的东西质量确实不错,你突然涨价,并且理直气壮地告诉客户:“我们原材料涨价了,为了保证品质,我们宁愿少卖点也不能用次品,所以价格上调了20%。” 这时候,真正懂行的客户,反而会觉得你靠谱,觉得你以前卖得太便宜了是良心价,现在涨价是正常的。这种时候,你不仅没流失客户,反而筛选掉了一群只贪便宜的劣质客户。占便宜有两种方式,一种是获得收益,一种是规避损失。后者有时候比前者更让人疯狂。你与其跟他说“买这个能省10块钱”,不如跟他说“如果不买这个,你每个月得多花100块的冤枉钱”。比如你卖净水器,别光说滤芯多好,你得告诉他:“你看这水垢,喝进肚子里就是结石,就是去医院的花销,现在这台机器每天几毛钱,就能把这几万块的医药费省下来。” 这种对比,一针见血,直击痛点。客户掏钱的时候,他觉得自己是在省钱,是在保护自己的身体,而不是在消费。做生意做的就是人性。你要盯着客户的心看。哪怕你的东西其实并不便宜,只要你让他在心理上获得了满足感、优越感、安全感,他就会觉得自己占了天大的便宜。那些天天喊着“跳楼价”、“出血价”的商家,早就被市场淘汰了,或者只能在这个泥潭里越陷越深。真正的高手,都是玩心理战的大师。他们把价格定得稳稳的,利润留得足足的,但是客户还乐呵呵地帮他们数钱,还要回头跟朋友说:“那家店真棒!”客户要的从来不是低价,而是“赢了”的感觉。只要你能给这种感觉,你的东西卖得再贵,也有人排队抢着送钱给你。原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/xpqpsjbu15i21gr2PE9BfQ